mardi 8 janvier 2019

Tunisia Digital Summit, le rdv de référence des décideurs de la transformation digitale

La Transformation Digitale est la révolution qui a marqué le début du XXIème siècle, elle a apporté des mutations profondes dans l'économie, où les acteurs dominants ne sont plus les acteurs de l'industrie, de l'énergie ou de la grande distribution, mais les géants du numérique, qui ont fait de l'innovation et de l'agilité les piliers de leurs business modèles.Une majeure partie des entreprises, pour ne pas dire toutes les entreprises, ont compris l'importance d'assimiler cette tendance disruptive, et sont conscientes que la transition au digital conditionne leur survie.La Transformation Digitale se réfère au processus continu d'intégration des technologies digitales à toutes les strates de l'entreprise, pour créer de nouvelles sources de valeurs et augmenter l'agilité opérationnelle.  Cette transition nécessite de repenser la chaîne de valeurs, et impose un changement de paradigme à plusieurs niveaux : relation client, innovation, rapport au travail, management et culture d'entreprise, organisation et mode opératoire…Pour réussir la transformation digitale, l'entreprise doit inéluctablement faire un état des lieux pour évaluer son potentiel de digitalisation, identifier les principaux freins et comprendre les changements à opérer dans son business modèle, dans le but d'élaborer une vision commune, une stratégie de transformation et établir une feuille de route pour sa mise en place. Cette phase de diagnostic est cruciale, parce qu'elle permettra d'établir les nouvelles stratégies que l'entreprise doit adopter en matière d'expérience client, marketing digital, omnicanal, management de la Data, management de l'innovation, politique RH, innovation des processus, gestion du changement…L'omnicanalité, l'immédiateté, la personnalisation de la relation client sont désormais des maîtres mots, qui imposent à l'entreprise de développer une capacité à s'adapter très rapidement aux innovations, pour ce faire elle doit systématiser les méthodes agiles, car au-delà de leur efficacité et de leur aisance à traiter des contextes de haute complexité, elles ont l'avantage de véhiculer les savoirs de façon accélérée entre les collaborateurs.Sur le plan structurel, la hiérarchie est souvent un des premiers chantiers visés, mais également le plus complexe à remanier. Le principe étant de s'organiser en équipes projets pluridisciplinaires, de manière à casser les différents silos organisationnels et adopter un management transversal, moins tributaire du poids de la hiérarchie, plus ouvert, plus délégatif, plus participatif, plus responsabilisant, incitant à la libération de l'intelligence collective, et favorisant l'acculturation digitale. La gestion du capital humain s'avère alors un facteur déterminant, sinon le moteur de la transformation, et ce à plus d'un titre, en assurant l'engagement et l'adhésion des collaborateurs autour de ce projet stratégique, en induisant les changements dans la culture, et en permettant à l'entreprise de se doter des compétences et des talents qu'elle a besoin d'attirer ou développer, pour mener à bien cette phase cruciale. Faire émerger des idées, booster l'esprit créatif sont des leviers primordiaux dans un contexte de transformation digitale. Susciter l'innovation tout en maintenant une excellence des opérations au service d'une expérience client mémorable, constitue une majeure préoccupation pour toute entreprise qui se transforme. Dans le monde numérique, l'innovation est porteuse de la création de valeur, elle permet la rencontre entre les métiers de l'entreprise sur des thèmes attendus, voire anticipés à son processus de croissance. Aller chercher l'innovation au- delà des limites habituelles de l'entreprise présente un grand intérêt pour répondre aux défis de la digitalisation. L'entreprise doit s'ouvrir à « l'Open Innovation », ou l'innovation collaborative, développer un écosystème interne et externe, regroupant différents acteurs (universités, startups…) afin de mobiliser efficacement l'intelligence collective et accélérer sa dynamique d'innovation et de croissance.En Tunisie, la prise de conscience de l'importance de l'enjeu du digital est quasi générale, le virage de la transformation digitale a été amorcé par un certain nombre d'entreprises, avec des niveaux de maturité différents sur le plan de la stratégie de digitalisation et de sa mise en œuvre. Le manque de compétences et les départs des meilleurs talents à l'étranger retardent les projets de transformation, tout comme les difficultés à changer la culture de l'entreprise et son style de management ainsi que les contraintes financières en période d'incertitude économique.Les dirigeants d'entreprises ont pris conscience que la transformation digitale est un projet d'entreprise, plusieurs d'entre eux envisagent d'investir dans la modernisation de leurs systèmes d'information par l'intégration des technologies digitales, de développer le traitement et l'exploitation des Big Data, de la BI et de l'Analytics, ainsi que d'autres technologies comme l'IOT, l'Intelligence Artificielle… Tunisia Digital Summit, dans sa troisième édition, se veut le rendez-vous incontournable et l\'événement référence pour tous les acteurs de l'économie Digitale en Tunisie. A travers différents keynotes et panels, animés par des experts de renommée internationale, Tunisia Digital Summit abordera de manière holistique les sujets stratégiques du Management Digital tels que l'expérience client, le marketing omnicanal, la transformation RH, l'agilité et la conduite du changement, il donnera une vue approfondie sur les grandes tendances technologiques : l'informatique cognitive, la blockchain, l'IOT, le Cloud Intelligent, la cybersécurité etc.Dans une approche verticale et sectorielle, Tunisia Digital Summit mettra la lumière sur les impacts majeurs de la transformation dans la grande distribution, la banque, l'industrie créative, le commerce digital, l'industrie 4.0, à travers des workshops dédiés et animés par des experts métiers.Les conférences, panels et interventions programmées aborderont entre autres : Les Facteurs Clés de Succès de la TransformationL\'Expérience Client: le nouveau Socle pour la création des ServicesL\'Open Innovation pour mieux répondre aux défis de la digitalisationLe Management par la Données: quelle stratégie Big Data pour une entreprise \"Data Driven\"La Transformation RH pour réussir la transition au DigitalLa Conduite du Changement dans les projets de Transformation Digitale*Vers des stratégies Marketing OmnicanalesLes Big Data au service de l\'automatisation du MarketingChatbot: le Conseiller augmentéDigitalisation de l\'environnement de travail et des Services RHQuelle organisation agile pour l\'entreprise de demainL'Open Innovation sera au rendez-vous de cette troisième édition du Tunisia Digital Summit, avec l'organisation - en parallèle aux différentes sessions prévues dans le programme - d'un Hackathon qui se déroulera pendant les 48 heures de l'évènement, pour susciter la créativité et mettre en compétition des idées innovantes. Ne manquez pas cette édition novatrice du Rendez-vous incontournable des acteurs du Digital en Tunisie ! Nous serons ravis de vous accueillir, d'échanger avec vous et de contribuer à booster un écosystème d'innovation au profit de l'économie numérique en Tunisie.Nous suivre sur les réseaux sociaux #TunisiaDigitalSummit #TDSPour consulter le programme,  la liste des speakers et plus d'informations, visitez le site :  Digitalsummit.tn

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